서비스 지역과 요금제 선택
국가, 지역 또는 글로벌 옵션을 검색하세요. 결제 전에 데이터, 이용 기간, 핫스팟 사용 조건, 시작 시점과 총금액을 비교하세요.
휴대폰 확인
가져갈 휴대폰의 정확한 모델을 선택하고 eSIM 지원 여부를 확인하세요. 통신사 잠금도 해제되어 있어야 합니다.
알맞은 시점에 설치
eSIM이 준비되면 원탭 링크를 사용하거나 다른 화면의 QR 코드를 스캔하거나 수동 설치 정보를 입력하세요. 주문 페이지와 이메일에서 같은 안내를 확인할 수 있습니다.
도착 후 연결
Alaveno 회선을 켜고 모바일 데이터 회선으로 선택한 뒤 해당 회선의 데이터 로밍을 켜세요. 요금제는 결제 전에 표시된 시작 조건에 따라 시작됩니다.
연결되지 않을 때
먼저 연결 설정을 확인하세요
eSIM을 설치했는데 인터넷을 사용할 수 없다면 아래 설정을 확인하세요. 필요한 APN 설정도 설치 안내에서 확인할 수 있습니다.
연결 가이드 열기eSIM의 데이터 로밍 켜기
Alaveno 회선의 데이터 로밍을 켜고 기존 SIM의 데이터 로밍은 꺼 두세요. 기존 통신사는 통화와 문자에 요금을 부과할 수 있습니다.
모바일 데이터에 Alaveno 선택
듀얼 SIM 휴대폰은 Alaveno 회선을 활성 상태로 표시하면서도 데이터는 기존 SIM으로 계속 쓸 수 있습니다. 모바일 데이터를 여행용 회선으로 지정해 주세요.
고객센터 문의
주문 번호와 마지막으로 완료한 단계를 알려 주세요. 확인하는 동안 eSIM을 삭제하지 마세요. 삭제 후 다시 설치할 수 없는 eSIM도 있습니다. 같은 요금제를 다시 구매하기 전에 문의해 주세요.
이용 기간 시작
이용 기간은 언제 시작되나요?
요금제에 따라 구매 시점, 설치 시점 또는 지원 네트워크에 처음 연결하는 시점부터 이용 기간이 시작됩니다. 구매하거나 설치하기 전에 시작 조건을 확인하세요.
- 데이터 제공량과 이용 기간
- eSIM 지원과 통신사 잠금 해제
- 주문 내역과 설치 안내
- 연결 가이드와 고객 지원