개인정보 처리방침

Alaveno으로 영업하는 SIRIUS DIGITAL LTD가 여기에 설명된 개인정보의 처리자입니다. 등록 주소: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ. 권리 요청은 hello@alaveno.com 또는 계정의 개인정보 도구를 이용하세요.

계정, 주문, 결제 상태, 제공 및 지원 데이터는 계약 이행을 위해 처리합니다. 재무, 세무 및 권리 요청 기록은 법적 의무를 위해 보관합니다. 보안, 사기 방지 및 서비스 안정성을 위한 비례적인 처리는 정당한 이익에 근거합니다. 선택적 분석과 광고 측정은 철회 가능한 동의에 근거합니다.

사용 기능에 따라 eSIM Access, Stripe, Cryptomus, Resend, Vercel, DigitalOcean, Cloudflare, Grafana Cloud, Wise 또는 Xero가 필요한 데이터를 처리할 수 있습니다. PostHog와 Google 또는 Meta 측정은 활성화되고 동의한 경우에만 사용합니다. 영국 외 이전에는 적용 가능한 적정성 결정 또는 계약상 보호조치를 사용하고 데이터를 최소화합니다.

상황에 따라 열람, 정정, 삭제, 처리 제한 또는 이동을 요청하고, 정당한 이익에 근거한 처리에 이의를 제기하며, 동의를 철회할 수 있습니다. 법적으로 보관해야 하는 기록은 즉시 삭제되지 않을 수 있습니다. 영국 ICO 또는 거주지 감독기관에 민원을 제기할 수도 있습니다.

연락처와 주문 정보, 결제 상태, eSIM 수명주기와 사용량 요약, 기기 선택, 상담 메시지와 필요한 보안 기록을 사용합니다. 카드 정보는 결제 서비스가 처리하며 이 프런트엔드에 저장하지 않습니다.

계약 제공, eSIM 배송과 지원, 사기 방지, 법적 의무 준수와 서비스 운영을 위해 사용합니다. 선택적 분석은 동의 후에만 사용합니다.

결제, eSIM 배송, 이메일, 호스팅과 지원 제공업체에 필요한 정보만 공유합니다. 여행 연결에 다른 국가의 제공업체가 필요할 수 있으며 필요한 계약·기술적 보호조치를 적용합니다.

프로필은 계정이 열려 있는 동안 보관합니다. 계정 삭제를 요청하면 일반적으로 7일의 유예 기간과 이용 중인 eSIM 서비스가 끝날 때까지 기다린 뒤 프로필을 삭제하거나 가명 처리하고 접근 권한을 해지합니다.

QR 코드와 활성화 정보는 eSIM 만료 또는 취소가 확인된 뒤 30일 후 삭제합니다. 종료된 상담 내용은 24개월, 동의한 원시 제품 분석 데이터는 30일, 개인정보를 제거한 기술 진단 데이터는 7일 보관합니다. 회계 및 부가가치세 의무에 필요한 최소한의 주문·결제·환불·세금 기록은 최대 10년 보관할 수 있습니다. 분쟁이나 공식 보존 요청이 있는 경우에도 관련 기록의 기간만 연장합니다.

설치 정보는 암호화하며 분석, 진단 또는 상담 URL에 포함하지 않습니다. 접근 통제와 감사 기록으로 민감한 작업을 보호합니다. 결제 서비스의 보안 화면에 입력한 카드나 지갑 정보는 Alaveno가 저장하지 않습니다.

계정 설정에서 분석, 내보내기와 삭제를 관리할 수 있습니다. 법률이 허용하는 경우 열람, 정정, 삭제, 제한, 이동 또는 처리 거부를 요청할 수 있습니다.

어떤 광고가 구매로 이어졌는지 측정하고 동의한 구매 결과를 광고 플랫폼에 전송합니다. 광고 클릭 식별자와 안전하게 해시된 이메일 주소를 사용할 수 있습니다. 제휴 수수료 추적과는 별개입니다.

두 설정 모두 언제든지 변경할 수 있습니다. 동의하지 않으면 광고 태그와 전환 전송은 비활성화됩니다.