Nasıl çalışır?
Seyahat eSIM’iniz, adım adım
Gideceğiniz yeri ve paketi seçin
Ülke veya bölge arayın. Paketleri internet miktarı, kullanım süresi, internet paylaşımı ve toplam fiyatıyla karşılaştırın.
Telefonunuzu kontrol edin
Seyahatte kullanacağınız tam modeli seçip eSIM desteğini kontrol edin. Telefonunuzun farklı operatörlere açık olması da gerekir.
Doğru zamanda kurun
eSIM’iniz hazır olduğunda siparişinizdeki veya e-postadaki talimatları izleyin. Kurulum bağlantısını açın, QR kodu başka bir ekrandan okutun veya bilgileri elle girin.
Varışta internete bağlanın
Alaveno hattını açın, mobil internet için seçin ve bu hatta veri dolaşımını etkinleştirin. Telefonunuz uygun yerel operatöre bağlandığında internete girebilirsiniz.
Bağlanamazsanız
Önce bağlantı ayarlarını kontrol edin
eSIM kurulduğu hâlde internete bağlanamıyorsanız aşağıdaki ayarları kontrol edin. Gerekli APN bilgileri için kurulum talimatlarına bakın.
Bağlantı rehberini açeSIM’inizde veri dolaşımını açın
Alaveno hattında veri dolaşımını açın, normal SIM’inizde kapalı tutun. Kendi operatörünüz arama ve mesajlar için ücret alabilir.
Mobil internet için Alaveno’yu seçin
Telefonunuzun mobil veri ayarlarından Alaveno hattını seçin. Çift SIM’li telefonlarda bir hattın açık olması, internet için o hattın kullanıldığı anlamına gelmez.
Destek ekibine ulaşın
Sipariş numaranız ve tamamladığınız son adımla birlikte bize yazın. İnceleme sırasında eSIM’i silmeyin; birçok eSIM silindikten sonra yeniden kurulamaz. Aynı paketi yeniden almadan önce bize ulaşın.
Paketin başlangıcı
Paketiniz ne zaman başlıyor?
Kullanım süresi pakete göre satın alma, kurulum veya desteklenen bir ağa ilk bağlantı anında başlar. Satın almadan ve kurmadan önce paketinizin başlangıç koşulunu kontrol edin.
- İnternet miktarı ve kullanım süresi
- eSIM desteği ve operatör kilidi
- Siparişiniz ve kurulum talimatları
- Bağlantı rehberi ve müşteri desteği