İçeriğe geç
Alaveno
Ülkeler ve bölgeler
Nasıl çalışır?
Yardım
TR / TRY
eSIM'lerim
Yardım merkezi
Kurulum yardımı
Kurulum sırasında ne oldu?
Telefonunuzda gördüğünüz mesaja en yakın seçeneği seçin. Buradaki adımlar eSIM'inizi silmez veya değiştirmez.
iPhone
Android
Tek dokunuş bağlantısı açılmıyor
eSIM'i değiştirmeden başka bir kurulum yöntemi kullanın.
QR kod bu telefonda
Kurulum bağlantısını kullanın, QR kodu başka bir ekranda açın veya bilgileri elle girin.
Telefon QR kodun daha önce kullanıldığını söylüyor
eSIM bu veya başka bir telefona zaten indirilmiş olabilir.
Aktivasyon kodu reddediliyor
Kurulum sayfanızdaki bilgileri kopyalayın ve fazladan boşluk olmadığını kontrol edin.
eSIM Ekle seçeneği yok
Telefonunuzun modeli, satıldığı ülke veya operatör ayarları eSIM kullanımını engelliyor olabilir.
Telefon operatör kilitli
Kilidi yalnızca telefonu kilitleyen operatör kaldırabilir.
İndirildi ama görünmüyor
Telefon eSIM'i genel bir hat adıyla kaydetmiş olabilir.
eSIM'i sildim
Birçok eSIM profili yalnızca bir kez indirilebilir.
Destek ekibine ulaşmak istiyorum