Naar inhoud springen
Alaveno
Bestemmingen
Zo werkt het
Hulp
NL / EUR
Mijn eSIM's
Helpcentrum
Installatiehulp
Wat gebeurde er tijdens de installatie?
Kies het bericht of de situatie die het beste bij je apparaat past. Niets op deze pagina verwijdert of wijzigt je eSIM.
iPhone
Android
De snelle installatielink opent niet
Gebruik een andere installatiemethode en probeer de eSIM niet opnieuw te downloaden.
De QR-code staat op deze telefoon
Gebruik de installatielink, open de QR-code op een ander scherm of voer de gegevens handmatig in.
De telefoon zegt dat de QR-code al is gebruikt
De eSIM is mogelijk al gedownload op deze of een andere telefoon.
De activeringscode wordt afgewezen
Kopieer de gegevens van je installatiepagina en controleer op extra spaties.
De optie eSIM toevoegen ontbreekt
Het model, de regionale versie of de providerinstellingen ondersteunen eSIM mogelijk niet.
De telefoon heeft een simlock
Alleen de provider die de telefoon heeft vergrendeld, kan de simlock verwijderen.
De eSIM is gedownload, maar ik zie hem niet
De telefoon kan de eSIM onder een algemene lijnnaam hebben opgeslagen.
Ik heb de eSIM verwijderd
Veel eSIM-profielen kunnen maar één keer worden gedownload.
Ik wil iemand spreken