跳转到内容

Alaveno 帮助

需要什么帮助?

获取适合你手机和 eSIM 的步骤,或把详细信息发送给我们的团队。

从这里开始

按步骤解决问题

正在检查你的 eSIM

浏览帮助

按主题查看答案

开始使用

选择套餐、检查手机,并了解流量何时开始。

安装 eSIM

通过链接、QR 码或手动信息安全添加 eSIM。

连接帮助

解决移动数据、漫游、APN 和网络选择问题。

套餐和用量

了解有效期、流量使用、热点和充值。

付款和退款

查找付款、收据和退款资格的答案。

账户和订单

查找订单、打开安装详情并管理账户。

我的手机能用吗?查找你的设备型号,确认是否支持旅行 eSIM。检查兼容设备有付款或退款问题?了解我们会检查哪些内容,然后附上正确的订单联系我们。查看付款帮助

人工帮助

邮件支持

联系支持团队

描述遇到的问题并选择相关订单。提交后你会获得一个咨询编号。 目前暂不提供在线聊天。

联系 Alaveno