إشعار الخصوصية

تُعد SIRIUS DIGITAL LTD، التي تعمل باسم Alaveno، المتحكم في البيانات الشخصية الموضحة هنا. العنوان: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ. لممارسة حقوقك استخدم hello@alaveno.com أو أدوات الخصوصية في الحساب.

نعالج بيانات الحساب والطلب والدفع والتجهيز والدعم لتنفيذ العقد. ونحتفظ بالسجلات المالية والضريبية وسجلات طلبات الحقوق للوفاء بالالتزامات القانونية. وتعتمد إجراءات الأمان ومنع الاحتيال والموثوقية المتناسبة على مصالح مشروعة. أما التحليلات وقياس الإعلانات الاختياريان فيعتمدان على موافقتك القابلة للسحب.

بحسب الميزة، قد تعالج البيانات اللازمة جهات مثل eSIM Access وStripe وCryptomus وResend وVercel وDigitalOcean وCloudflare وGrafana Cloud وWise أو Xero. ولا يستخدم PostHog أو قياس Google أو Meta إلا عند تفعيله وموافقتك عليه. وعند النقل خارج المملكة المتحدة نستخدم قرار كفاية مطبقًا أو ضمانات تعاقدية ونقلل البيانات.

يمكنك طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو التقييد أو النقل، والاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة، وسحب الموافقة. قد يتعذر حذف بعض السجلات القانونية فورًا. ويمكنك الشكوى إلى مكتب مفوض المعلومات البريطاني ICO أو جهة حماية البيانات المحلية.

نستخدم بيانات الاتصال والطلب وحالة الدفع وملخصات دورة حياة eSIM والاستخدام واختيار الجهاز ورسائل الدعم وسجلات الأمان الضرورية. يعالج مزود الدفع بيانات البطاقة ولا نخزنها في الواجهة.

نستخدم البيانات لتقديم العقد وتسليم eSIM ودعمها ومنع الاحتيال والوفاء بالالتزامات القانونية وتشغيل الخدمة. لا نستخدم التحليلات الاختيارية إلا بعد موافقتك.

نشارك الحد الأدنى اللازم مع مزودي الدفع وتسليم eSIM والبريد والاستضافة والدعم. قد تتطلب الخدمة أثناء السفر مزودين في دول أخرى مع تطبيق الضمانات المناسبة.

نحتفظ بملفك الشخصي ما دام الحساب مفتوحًا. إذا طلبت حذفه، ننتظر عادةً 7 أيام وحتى انتهاء أي خدمة eSIM نشطة، ثم نحذف الملف أو نفصل عنه هويتك ونلغي الوصول.

نحذف رمز QR وبيانات التفعيل بعد 30 يومًا من تأكيد انتهاء صلاحية eSIM أو إلغائها. نحتفظ بمحتوى حالات الدعم المغلقة 24 شهرًا، وبيانات تحليلات المنتج الخام التي وافقت عليها 30 يومًا، وبيانات التشخيص التقنية المنقّحة 7 أيام. وقد نحتفظ بالحد الأدنى اللازم من بيانات الطلب والدفع والاسترداد والضرائب لمدة تصل إلى 10 سنوات للوفاء بالتزامات المحاسبة وضريبة القيمة المضافة. ولا يمدد النزاع أو طلب الحفظ الرسمي إلا مدة البيانات المعنية.

تُشفّر بيانات التثبيت ولا تدخل أبدًا في التحليلات أو بيانات التشخيص أو روابط الدعم. وتحمي ضوابط الوصول وسجلات التدقيق العمليات الحساسة. لا تخزن Alaveno بيانات البطاقة أو المحفظة التي تدخلها في شاشة الدفع الآمنة التابعة لمزود الدفع.

تتيح إعدادات الحساب التحكم في التحليلات والتصدير والحذف. يمكنك طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو التقييد أو النقل أو الاعتراض حيث يسمح القانون.

يتيح لنا قياس الإعلانات التي تؤدي إلى شراء وإرسال نتائج الشراء المسموح بها إلى منصات الإعلان. قد نستخدم معرّفات نقرات الإعلان وبريدًا إلكترونيًا مجزأً بصورة آمنة. وهذا منفصل عن تتبع عمولات الشركاء.

يمكنك تغيير الخيارين في أي وقت. تظل وسوم الإعلانات وإرسال التحويلات متوقفة دون موافقتك.