Datenschutzhinweis

Verantwortlicher für die hier beschriebenen personenbezogenen Daten ist SIRIUS DIGITAL LTD, handelnd als Alaveno, mit Sitz in 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ. Datenschutzanfragen können Sie an hello@alaveno.com richten oder über die Datenschutzfunktionen Ihres Kontos stellen.

Konto-, Bestell-, Zahlungsstatus-, Bereitstellungs- und Supportdaten verarbeiten wir zur Vertragserfüllung. Finanz-, Steuer- und Betroffenenrechtsnachweise speichern wir zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Erforderliche und verhältnismäßige Sicherheits-, Betrugspräventions- und Zuverlässigkeitsmaßnahmen beruhen auf unseren berechtigten Interessen. Optionale Analyse und Werbemessung erfolgt nur mit Ihrer jederzeit widerruflichen Einwilligung.

Je nach genutzter Funktion verarbeiten eSIM Access Daten zur Bereitstellung, Stripe oder Cryptomus zur Zahlung, Resend für E-Mails, Vercel, DigitalOcean und Cloudflare für Hosting und Medien, Grafana Cloud für redigiertes Betriebsmonitoring sowie Wise oder Xero für Finanzunterlagen. PostHog, Google oder Meta werden nur bei aktivierter Funktion und Einwilligung genutzt. Bei Übermittlungen außerhalb des Vereinigten Königreichs verwenden wir eine anwendbare Angemessenheitsregelung oder vertragliche Garantien und minimieren die übermittelten Daten.

Sie können je nach Umständen Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Übertragbarkeit verlangen, einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen und Einwilligungen widerrufen. Gesetzlich aufzubewahrende Unterlagen können nicht immer sofort gelöscht werden. Beschwerden sind beim UK Information Commissioner's Office oder Ihrer örtlichen Datenschutzaufsicht möglich.

Wir verwenden Kontakt- und Bestelldaten, Zahlungsstatus, eSIM-Lebenszyklus und Verbrauchsübersichten, Geräteauswahl, Supportnachrichten und notwendige Sicherheitsdaten. Kartendaten verarbeitet der Zahlungsdienst; sie werden nicht in diesem Frontend gespeichert.

Wir verwenden Daten zur Vertragserfüllung, Lieferung und Unterstützung deiner eSIM, Betrugsprävention, Einhaltung gesetzlicher Pflichten und zum Betrieb. Optionale Analyse erfolgt nur nach Einwilligung.

Wir geben nur notwendige Daten an Zahlungs-, Bereitstellungs-, E-Mail-, Hosting- und Supportdienste weiter. Reiseverbindungen können Anbieter in anderen Ländern erfordern; vorgeschriebene vertragliche und technische Schutzmaßnahmen sind einzusetzen.

Dein Profil bleibt gespeichert, solange dein Konto geöffnet ist. Bei einer Löschanfrage warten wir normalerweise sieben Tage und bis zum Ende eines noch aktiven eSIM-Dienstes. Danach entfernen oder pseudonymisieren wir das Profil und sperren den Zugriff.

QR- und Aktivierungsdaten werden 30 Tage nach bestätigtem Ablauf oder einer Stornierung gelöscht. Abgeschlossene Supportinhalte speichern wir 24 Monate, eingewilligte rohe Produktanalysen 30 Tage und bereinigte technische Diagnosen 7 Tage. Die erforderlichen Bestell-, Zahlungs-, Erstattungs- und Steuerdaten können für Buchhaltungs- und Umsatzsteuerpflichten bis zu 10 Jahre gespeichert werden. Ein Streitfall oder eine behördliche Aufbewahrungsanordnung verlängert nur die betroffenen Daten.

Installationsdaten werden verschlüsselt und dürfen nicht in Analysen, Diagnosen oder Support-URLs gelangen. Zugriffskontrollen und Prüfprotokolle schützen sensible Vorgänge. Alaveno speichert keine Karten- oder Wallet-Daten, die du in der sicheren Zahlungsoberfläche des Zahlungsdienstes eingibst.

In den Kontoeinstellungen findest du Analyse-, Export- und Löschkontrollen. Je nach anwendbarem Recht kannst du außerdem Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit oder Widerspruch verlangen.

Damit können wir messen, welche Anzeigen zu einem Kauf führen, und freigegebene Kaufergebnisse an Werbeplattformen senden. Dabei können Anzeigen-Klickkennungen und eine sicher gehashte E-Mail-Adresse verwendet werden. Dies ist von der Affiliate-Provision getrennt.

Du kannst beide Einstellungen jederzeit ändern. Werbe-Tags und Conversion-Exporte bleiben deaktiviert, solange du die Werbemessung nicht erlaubst.