Activez la ligne eSIM Alaveno

Aucune connexion

Réparer une connexion eSIM

Vérifiez pas à pas la ligne eSIM, les données mobiles, l'itinérance et le réseau sélectionné.

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   Activez la ligne eSIM Alaveno

   Une eSIM téléchargée peut rester désactivée jusqu'à ce que vous choisissiez de l'utiliser.

   Paramètres → Cellulaire → Alaveno

   Activez Activer cette ligne.

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   Choisissez Alaveno pour les données mobiles

   L'eSIM peut être activée pendant que votre téléphone envoie toujours des données via votre SIM habituelle.

   Réglages → Données cellulaires → Données cellulaires

   Sélectionnez Alaveno. Désactivez « Autoriser le basculement des données cellulaires » pendant le test.

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   Activer l'itinérance des données pour Alaveno

   Les eSIM de voyage se connectent via des réseaux partenaires, l'itinérance doit donc être activée pour cette ligne.

   Réglages → Données cellulaires → Alaveno → Données à l'étranger

   Activez l'itinérance des données pour Alaveno.

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   Vérifiez l'APN uniquement si votre eSIM en affiche un

   La plupart des forfaits le configurent automatiquement. Un mauvais APN peut empêcher les données de fonctionner.

   Réglages → Données cellulaires → Alaveno → Réseau de données cellulaires

   Utilisez l'APN indiqué sur votre page d'installation d'Alaveno. Si aucun n’est affiché, laissez-le inchangé.

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   Reconnectez-vous au réseau local

   Après avoir modifié les paramètres de la carte SIM, le téléphone devra peut-être s'enregistrer à nouveau auprès du réseau.

   Centre de contrôle → Mode avion

   Activez le mode avion pendant 20 secondes, désactivez-le, puis redémarrez l'iPhone si nécessaire.

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   Vérifiez les données restantes et la validité du forfait

   Un forfait épuisé, expiré ou pas encore actif ne peut pas fournir de données mobiles.

   Alaveno → Mes eSIM

   Ouvrez votre eSIM et vérifiez ses données restantes, son expiration et sa dernière mise à jour.