Question 1

Mon téléphone est-il compatible avec l'eSIM pour Émirats Arabes Unis ?

Accepted Answer

Choisissez votre téléphone ci-dessus et nous le vérifierons avant de continuer. Si votre modèle varie selon la région, nous vous montrerons comment confirmer qu'il prend en charge l'eSIM.

Question 2

Où puis-je utiliser mon eSIM pour Émirats Arabes Unis ?

Accepted Answer

Utilisez l'eSIM dans toute la destination Émirats Arabes Unis, notamment dans les villes suivantes : Dubai, Abu Dhabi, Sharjah. La couverture varie selon votre emplacement et le réseau local.

Question 3

Quels réseaux sont disponibles pour Émirats Arabes Unis ?

Accepted Answer

L'eSIM se connecte aux réseaux Du. Le débit peut atteindre 5G, selon votre téléphone, votre emplacement et le réseau local.

Question 4

Puis-je partager ma connexion ?

Accepted Answer

Si le partage de connexion est indispensable, contactez-nous avant l'achat.

Question 5

Quand mon forfait commence-t-il ?

Accepted Answer

Votre forfait démarre lors de sa première connexion à un réseau compatible pour Émirats Arabes Unis. Vous pouvez l'installer avant votre voyage sans démarrer le forfait.

Question 6

Que se passe-t-il lorsque j'utilise toutes mes données ?

Accepted Answer

Utilisez la totalité des 1 GB à tout moment pendant la durée de validité du forfait. Une fois ce volume épuisé, vous devrez acheter un nouveau forfait ou effectuer une recharge si cette option est proposée.

Question 7

Puis-je continuer à utiliser ma SIM normale ?

Accepted Answer

Oui. Gardez votre carte SIM normale active pour votre numéro de téléphone et sélectionnez Alaveno pour les données mobiles. Désactivez l'itinérance des données et la commutation automatique des données sur votre carte SIM normale si vous souhaitez éviter des frais d'itinérance inattendus.

Question 8

Mon numéro WhatsApp restera-t-il le même ?

Accepted Answer

L'ajout d'une eSIM de voyage ne modifie pas automatiquement votre numéro WhatsApp. Si WhatsApp vous demande un nouveau numéro, conservez votre numéro existant, sauf si vous souhaitez délibérément le modifier.

Question 9

Puis-je obtenir un remboursement si mon voyage change ?

Accepted Answer

Cela dépend du statut de votre commande et de nos conditions de remboursement. Contactez-nous avant l'installation ou l'utilisation lorsque cela est possible ; nous examinerons l’achat réel au lieu de faire une promesse générale.

Question 10

Combien coûte une eSIM pour Émirats Arabes Unis ?

Accepted Answer

Les forfaits commencent actuellement à 5,90 €. Vous verrez le prix total avant de payer.

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Questions avant d'acheter.

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