Activa la línea eSIM de Alaveno

Sin conexión

Resolver problemas de conexión de la eSIM

Comprueba paso a paso la eSIM, los datos móviles, el roaming y los ajustes de red.

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   Activa la línea eSIM de Alaveno

   Una eSIM descargada puede permanecer desactivada hasta que decidas usarla.

   Ajustes → Datos móviles → Alaveno

   Activa «Activar esta línea».

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   Selecciona Alaveno para los datos móviles

   La línea eSIM puede estar activa mientras el teléfono sigue usando los datos de la SIM habitual.

   Ajustes → Datos móviles → Datos móviles

   Selecciona Alaveno. Durante la prueba, desactiva «Permitir cambio de datos móviles».

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   Activa el roaming de datos en la línea Alaveno

   Las eSIM de viaje se conectan mediante redes asociadas, por lo que esta línea necesita roaming.

   Ajustes → Datos móviles → Alaveno → Roaming de datos

   Activa el roaming de datos en la línea Alaveno.

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   Comprueba el APN solo si la eSIM indica uno

   La mayoría de los planes configuran este valor automáticamente. Un APN incorrecto puede impedir el uso de datos.

   Ajustes → Datos móviles → Alaveno → Red de datos móviles

   Usa el APN mostrado en la página de instalación de Alaveno. Si no aparece ninguno, no cambies este ajuste.

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   Vuelve a conectarte a la red local

   Después de cambiar los ajustes de la SIM, el dispositivo puede tener que registrarse de nuevo en la red.

   Centro de control → Modo avión

   Activa el modo avión durante 20 segundos, desactívalo y, si es necesario, reinicia el iPhone.

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   Comprueba los datos restantes y la validez del plan

   Un plan agotado, caducado o todavía sin activar no puede proporcionar datos móviles.

   Alaveno → Mis eSIM

   Abre la eSIM y consulta los datos restantes, la validez y la hora de la última actualización.