Vai al contenuto

Assistenza Alaveno

Di cosa hai bisogno?

Trova la procedura corretta per il tuo telefono e la tua eSIM, oppure invia i dettagli al nostro team.

Inizia da qui

Risolvi il problema passo dopo passo

Verifica le tue eSIM

Consulta la guida

Risposte per argomento

Per iniziare

Scegli un piano, verifica il telefono e scopri quando si attivano i dati.

Installazione della eSIM

Aggiungi la eSIM in modo sicuro con un link, un codice QR o i dati manuali.

Aiuto connessione

Risolvi i problemi relativi a dati mobili, roaming, APN e selezione della rete.

Piani e dati

Comprendi validità, consumo dati, hotspot e ricariche.

Pagamenti e rimborsi

Trova le ricevute, verifica lo stato dei pagamenti e le condizioni di rimborso.

Account e ordini

Trova un ordine, apri i dettagli dell'installazione e gestisci il tuo account.

Il mio telefono funzionerà?Trova il tuo modello e verifica se supporta una eSIM da viaggio.Verifica i dispositivi compatibiliDomande su pagamenti o rimborsi?Scopri cosa controlliamo, poi contattaci allegando l'ordine corretto.Leggi la guida ai pagamenti

Assistenza clienti

Assistenza via email

Scrivi al nostro team

Descrivi il problema e seleziona l’ordine interessato. Riceverai un numero di riferimento per la richiesta. La chat in tempo reale non è attualmente disponibile.

Contatta Alaveno