Informativa sulla privacy

SIRIUS DIGITAL LTD, operante come Alaveno, è il titolare di questi dati personali. Sede: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ. Per richieste privacy usa hello@alaveno.com o gli strumenti privacy dell'account.

Trattiamo dati di account, ordine, pagamento, consegna e assistenza per eseguire il contratto. Conserviamo i registri finanziari, fiscali e relativi ai diritti per obblighi legali. Sicurezza, prevenzione delle frodi e affidabilità si basano su interessi legittimi proporzionati. Analisi e misurazione pubblicitaria facoltative richiedono il tuo consenso revocabile.

A seconda della funzione, i dati necessari possono essere trattati da eSIM Access, Stripe, Cryptomus, Resend, Vercel, DigitalOcean, Cloudflare, Grafana Cloud, Wise o Xero. PostHog e le misurazioni Google o Meta sono usati solo se attivati e autorizzati. Per trasferimenti fuori dal Regno Unito usiamo una decisione di adeguatezza applicabile o garanzie contrattuali e riduciamo i dati condivisi.

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o portabilità, opporti al trattamento basato su interessi legittimi e revocare il consenso. Alcuni registri obbligatori non possono essere cancellati subito. Puoi inoltre reclamare all'ICO del Regno Unito o all'autorità locale.

Utilizziamo i dati di contatto e dell'ordine, lo stato del pagamento, il ciclo di vita e i riepiloghi di utilizzo dell'eSIM, le scelte del dispositivo, i messaggi di supporto e i necessari dati di sicurezza. I dati della carta di pagamento sono gestiti dal servizio di pagamento e non vengono memorizzati in questa interfaccia.

Utilizziamo i dati per fornire il contratto, consegnare e supportare la tua eSIM, prevenire frodi, adempiere agli obblighi legali e gestire il servizio. L'analisi facoltativa viene utilizzata solo previo consenso.

Condividiamo solo i dati necessari con i fornitori di servizi di pagamento, consegna eSIM, posta elettronica, hosting e assistenza. La connettività in viaggio può richiedere fornitori in altri paesi; ove necessario, devono essere utilizzate adeguate garanzie contrattuali e tecniche.

Il profilo viene conservato finché l'account rimane aperto. Se ne richiedi la cancellazione, normalmente attendiamo sette giorni e la fine di eventuali servizi eSIM ancora attivi; poi eliminiamo o pseudonimizziamo il profilo e revochiamo l'accesso.

Il codice QR e i dati di attivazione vengono eliminati 30 giorni dopo la conferma della scadenza o dell'annullamento dell'eSIM. I contenuti dei casi di assistenza chiusi sono conservati per 24 mesi, i dati grezzi delle analisi facoltative per 30 giorni e i dati diagnostici tecnici ripuliti per 7 giorni. Possiamo conservare per un massimo di 10 anni i dati minimi relativi a ordini, pagamenti, rimborsi e imposte necessari per gli obblighi contabili e IVA. Una controversia o una richiesta ufficiale di conservazione prolunga soltanto i dati interessati.

I dati di installazione sono crittografati e non vengono mai inseriti in analisi, diagnostica o URL di assistenza. Controlli di accesso e registri di controllo proteggono le operazioni sensibili. Alaveno non conserva i dati della carta o del wallet inseriti nell'interfaccia sicura del fornitore di pagamento.

Le impostazioni dell'account offrono controlli per l'analisi, l'esportazione e la cancellazione. Puoi anche contattarci per richiedere l'accesso, la correzione, la cancellazione, la limitazione, la portabilità o per opporti laddove la legge applicabile preveda tali diritti.

Ci consente di misurare quali annunci portano a un acquisto e di inviare alle piattaforme pubblicitarie i risultati autorizzati. Può usare identificatori dei clic e un indirizzo e-mail protetto tramite hash. È separata dal calcolo delle commissioni di affiliazione.

Puoi modificare entrambe le scelte in qualsiasi momento. Tag pubblicitari e invii delle conversioni restano disattivati senza consenso.