Come funziona
La tua eSIM da viaggio, passo dopo passo
Scegli la copertura e un piano
Cerca un Paese, una regione o un'opzione globale. Confronta dati, validità, utilizzo hotspot, tempi di attivazione e prezzo totale prima di pagare.
Verifica il telefono
Seleziona il modello esatto che porterai e verifica il supporto eSIM. Il telefono deve anche essere sbloccato per altre reti.
Installa al momento giusto
Quando l'eSIM è pronta, utilizza il link con un solo tocco, scansiona il codice QR da un'altra schermata o inserisci manualmente i dati. Le istruzioni nella pagina dell'ordine e nell'e-mail sono le stesse.
Connettiti dopo l'atterraggio
Attiva la linea Alaveno, selezionala per i dati mobili e abilita il roaming per quella linea. Il piano segue le regole di avvio mostrate prima del pagamento.
Se non si connette
Controlla le impostazioni di connessione
Se l’eSIM è installata ma non riesci a navigare, controlla queste impostazioni. Consulta anche le istruzioni di installazione per verificare l’APN.
Apri la guida alla connessioneAttiva il roaming per la tua eSIM
Attiva il roaming dati sulla linea Alaveno e lascialo disattivato sulla SIM abituale. Il tuo operatore può comunque addebitare chiamate e SMS.
Scegli Alaveno per i dati mobili
Un telefono dual SIM può mostrare la linea Alaveno come attiva e continuare a usare la tua SIM per i dati. I dati mobili devono puntare alla linea di viaggio.
Contatta l’assistenza
Contattaci con il riferimento dell’ordine e l’ultimo passaggio completato. Mantieni l’eSIM installata durante la verifica: molte eSIM non possono essere reinstallate dopo l’eliminazione. Contattaci prima di acquistare di nuovo lo stesso piano.
Inizio del piano
Quando inizia il tuo piano?
A seconda del piano, la validità inizia all’acquisto, all’installazione o alla prima connessione a una rete compatibile. Controlla quando inizia prima di acquistare o installare l’eSIM.
- Dati inclusi e durata
- Supporto eSIM e sblocco operatore
- Ordine e istruzioni di installazione
- Guida alla connessione e assistenza