Question 1

グローバル · 117か国でこのスマートフォンのeSIMは使えますか？

Accepted Answer

上で利用するスマートフォンを選ぶと、続行前に対応状況を確認できます。地域によりモデルが異なる場合は、eSIM対応を確認する方法をご案内します。

Question 2

グローバル · 117か国のeSIMはどこで使えますか？

Accepted Answer

対応する117か国で同じeSIMを使えます。購入前にこのページの対応国一覧をご確認ください。

Question 3

グローバル · 117か国ではどのネットワークに接続しますか？

Accepted Answer

接続先はEtisalat・One Albania・Vodafone・Beeline・MTS・Movistar・3・Optus・Bakcell・BH Mobile・HT-ERONET・Base・Orange・Proximus・Vivacom・Tigo・Claro・TIM・Vivo・Mascom・Rogers Wireless・Videotron・Airtel・Salt・Sunrise・Swisscom・movistar・WOM・MTN Cameroon・China Mobile・China Unicom・PrimeTel・O2・TDC・Telia・Elisa・Yoigo・Telia / DNA・Bouygues・Free Mobile・SFR・AirtelTigo・MTN・GibTel・Wind・IT&E Wireless・MTN Areeba・csl/1010・SmarTone・A1・Tele2・Telenor Hungary・Indosat・Telkomsel・Hot Mobile・Partner・Pelephone・PHI Networks・AirTel・Jio・Nova・Umniah・Zain・KDDI/au・NTT docomo・Rakuten Mobile・SKTelecom・Ooredoo・Tele2.kz・7acht・FL1・Dialog・Hutch・Mobitel・Lonestar Cell MTN・BITĖ・POST・Tango・Bite・LMT・Orange Morocco・Unité・m:tel CG・Telenor・T-Mobile・Telekom.mk・vip・GO・Melita・my.t・Telcel・CelcomDigi・U Mobile・KPN・One NZ・Spark・Omantel・SMART・Jazz・Play・Plus・MEO・NOS・ooredoo・Digi.Mobil・mts・VIP・Mobily・SingTel・StarHub・TPG Telecom・Telemach・Swazi Mobile・Swazi MTN・AIS・CAT・TrueMove H・Turkcell・Chunghwa・FarEasTone・Vodacom・Kyivstar・lifecell・Verizon・Antel・IPKO・Cell C・Telkomです。最大5Gに対応していますが、実際の速度は端末、場所、現地ネットワークにより異なります。

Question 4

テザリングでデータを共有できますか？

Accepted Answer

テザリングが必要な場合は、購入前にお問い合わせください。

Question 5

プランはいつ始まりますか？

Accepted Answer

グローバル · 117か国で初めてネットワークに接続した時点からプランが始まります。 旅行前にインストールしても、接続するまではプランが始まりません。

Question 6

データ容量を使い切るとどうなりますか？

Accepted Answer

有効期間中は1 GBを自由に使えます。使い切った後は、新しいプランを購入するか、対応している場合は追加チャージが必要です。

Question 7

普段のSIMも引き続き使えますか？

Accepted Answer

対応するデュアルSIM端末では、普段のSIMを通話・SMS用に残し、Alavenoをデータ通信用に使えます。普段のSIMのデータローミングとデータ通信の自動切り替えはオフにしてください。通話・SMSには、ご契約の通信事業者の料金がかかる場合があります。

Question 8

WhatsAppの番号はそのまま使えますか？

Accepted Answer

旅行用eSIMを追加しても、WhatsAppの番号は自動では変わりません。新しい番号を使うか確認された場合も、変更する予定がなければ現在の番号を選んでください。

Question 9

旅行が変更になった場合、返金できますか？

Accepted Answer

返金の可否は注文状況と返金条件によって異なります。可能であればインストールや利用を始める前にご連絡ください。対応できる方法をご案内します。

Question 10

グローバル · 117か国のeSIMはいくらですか？

Accepted Answer

現在のプランは￥1,790からです。支払い前に合計金額を確認できます。

国・地域	現地ネットワーク	利用できる速度
アラブ首長国連邦	Etisalat	5G
アルバニア	One Albania · Vodafone	5G / 4G
アルメニア	Beeline · MTS	4G
アルゼンチン	Movistar	4G
オーストリア	3	5G
オーストラリア	Optus	5G
アゼルバイジャン	Bakcell	5G
ボスニア・ヘルツェゴビナ	BH Mobile · HT-ERONET	4G
ベルギー	Base · Orange · Proximus	5G
ブルガリア	Vivacom	5G
ボリビア多民族国	Tigo	4G
ブラジル	Claro · TIM · Vivo	5G / 4G

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