返金を申請できる場合

返金の可否は、eSIMの提供、インストール、利用開始、使用状況によって異なります。状況を確認できるよう、注文ページからお問い合わせください。申請しても返金が保証されるわけではありません。

接続トラブルの確認中は、端末からeSIMを削除しないでください。削除すると確認に必要な情報が失われるうえ、多くのeSIMプロファイルは再インストールできません。