Przejdź do treści
Alaveno
Miejsca docelowe
Jak to działa
Pomoc
PL / PLN
Moje eSIM-y
Centrum pomocy
Pomoc dotycząca instalacji
Co się stało podczas instalacji?
Wybierz komunikat lub sytuację, która najlepiej pasuje do Twojego urządzenia. Nic z tego nie usunie ani nie zmieni Twojej karty eSIM.
iPhone
Android
Link do aktywacji jednym dotknięciem nie otwiera się.
Użyj drugiej metody instalacji bez zmiany karty eSIM.
Kod QR znajduje się na tym telefonie.
Użyj linku instalacyjnego, wyświetl kod QR na innym ekranie lub wpisz dane ręcznie.
Telefon informuje, że kod QR został już użyty.
Karta eSIM może być już pobrana na tym lub innym telefonie.
Kod aktywacyjny został odrzucony
Skopiuj dane ze strony instalacji i sprawdź, czy nie zawierają dodatkowych spacji.
Brak opcji Dodaj eSIM.
Model, wariant regionalny lub ustawienia operatora mogą nie zezwalać na eSIM.
Telefon jest zablokowany przez operatora.
Tylko operator, który zablokował telefon, może go odblokować.
Pobrano, ale nie mogę go zobaczyć.
Telefon mógł zapisać kartę eSIM pod ogólną nazwą linii.
Usunąłem kartę eSIM.
Wiele profili eSIM można pobrać tylko raz.
Potrzebuję pomocy