Pomoc Alaveno

W czym potrzebujesz pomocy?

Znajdź instrukcje dla swojego telefonu i karty eSIM albo prześlij szczegóły naszemu zespołowi.

Zacznij tutaj

Rozwiąż problem krok po kroku

Brak sygnału lub danych

Sprawdź ustawienia linii, danych komórkowych, roamingu i sieci w odpowiedniej kolejności.

Pomoc w konfiguracji

Wybierz przyczynę problemu i uzyskaj instrukcje dotyczące konkretnego problemu.

Przeglądaj pomoc

Pierwsze kroki

Wybierz pakiet, sprawdź telefon i dowiedz się, kiedy zacznie działać transmisja danych.

Instalacja eSIM

Dodaj eSIM bezpiecznie za pomocą linku, kodu QR albo danych ręcznych.

Problemy z połączeniem

Rozwiąż problemy z danymi mobilnymi, roamingiem, APN i wyborem sieci.

Pakiety i zużycie danych

Sprawdź okres ważności pakietu, pozostałe dane, hotspot i możliwość doładowania.

Płatności i zwroty

Znajdź informacje o płatności, rachunku i prośbie o zwrot.

Konto i zamówienia

Otwórz zamówienie, znajdź instalację i zarządzaj adresem e-mail.

Pomoc naszego zespołu

Wsparcie e-mail

Opisz problem i wybierz odpowiednie zamówienie. Otrzymasz numer swojego zgłoszenia. Czat na żywo jest obecnie niedostępny.