Informacja o ochronie prywatności

SIRIUS DIGITAL LTD, działająca jako Alaveno, jest administratorem tych danych osobowych. Siedziba: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ. Wnioski można składać przez hello@alaveno.com lub narzędzia prywatności konta.

Dane konta, zamówienia, płatności, realizacji i wsparcia przetwarzamy w celu wykonania umowy. Wymagane rejestry finansowe, podatkowe i dotyczące praw przechowujemy z powodu obowiązków prawnych. Bezpieczeństwo, zapobieganie oszustwom i niezawodność opieramy na proporcjonalnym prawnie uzasadnionym interesie. Opcjonalna analityka i pomiar reklam wymagają zgody, którą można wycofać.

Zależnie od funkcji niezbędne dane mogą przetwarzać eSIM Access, Stripe, Cryptomus, Resend, Vercel, DigitalOcean, Cloudflare, Grafana Cloud, Wise lub Xero. PostHog oraz pomiary Google lub Meta działają wyłącznie po włączeniu i zgodzie. Transfery poza Wielką Brytanię opieramy na właściwej decyzji o adekwatności lub zabezpieczeniach umownych i minimalizacji danych.

Możesz żądać dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia lub przeniesienia danych, sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na uzasadnionym interesie i wycofać zgodę. Niektórych wymaganych prawem rejestrów nie można usunąć natychmiast. Możesz złożyć skargę do brytyjskiego ICO lub lokalnego organu.

Wykorzystujemy dane kontaktowe i dane dotyczące zamówień, status płatności, cykl życia i podsumowania użytkowania eSIM, wybrane urządzenia, wiadomości pomocy technicznej oraz niezbędne rejestry bezpieczeństwa. Dane karty płatniczej są obsługiwane przez usługę płatniczą i nie są przechowywane w tym interfejsie użytkownika.

Wykorzystujemy dane w celu realizacji umowy, dostarczenia i obsługi Twojej karty eSIM, zapobiegania oszustwom, wypełniania zobowiązań prawnych i obsługi usługi. Opcjonalne analizy będą wykorzystywane wyłącznie po wyrażeniu zgody.

Udostępniamy tylko niezbędne dane dostawcom usług płatności, dostarczania kart eSIM, poczty e-mail, hostingu i wsparcia. Łączność w podróży może wymagać dostawców w innych krajach; w razie potrzeby należy stosować odpowiednie zabezpieczenia umowne i techniczne.

Profil jest przechowywany, dopóki konto pozostaje otwarte. Jeśli poprosisz o usunięcie konta, zwykle czekamy siedem dni oraz do zakończenia aktywnej usługi eSIM, a następnie usuwamy lub pseudonimizujemy profil i cofamy dostęp.

Kod QR i dane aktywacyjne są usuwane 30 dni po potwierdzonym wygaśnięciu lub anulowaniu eSIM. Treść zamkniętych spraw pomocy przechowujemy przez 24 miesiące, surowe dane opcjonalnej analityki przez 30 dni, a oczyszczone dane diagnostyczne przez 7 dni. Minimalne dane dotyczące zamówień, płatności, zwrotów i podatków możemy przechowywać do 10 lat ze względu na obowiązki księgowe i VAT. Spór lub urzędowe żądanie zabezpieczenia wydłuża okres tylko dla danych, których dotyczy.

Dane instalacyjne są szyfrowane i nigdy nie trafiają do analiz, diagnostyki ani adresów URL pomocy. Kontrola dostępu i rejestry audytu chronią wrażliwe operacje. Alaveno nie przechowuje danych karty ani portfela wpisanych na bezpiecznym ekranie dostawcy płatności.

Ustawienia konta zapewniają kontrolę nad analizą, eksportem i usuwaniem danych. Możesz również skontaktować się z nami, aby zażądać dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przeniesienia lub wnieść sprzeciw, jeśli obowiązujące prawo przewiduje takie prawa.

Pozwala mierzyć, które reklamy prowadzą do zakupu, i przesyłać zatwierdzone wyniki zakupów do platform reklamowych. Może wykorzystywać identyfikatory kliknięć i bezpiecznie zahaszowany adres e-mail. Jest niezależny od rozliczania prowizji afiliacyjnych.

Obie zgody możesz zmienić w dowolnym momencie. Tagi reklamowe i eksport konwersji pozostają wyłączone bez zgody.