Ative a linha eSIM Alaveno

Sem ligação

Resolver problemas de ligação do eSIM

Confirme passo a passo o eSIM, os dados móveis, o roaming e as definições de rede.

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   Ative a linha eSIM Alaveno

   Um eSIM descarregado pode permanecer desligado até decidir utilizá-lo.

   Definições → Rede móvel → Alaveno

   Ative «Ativar esta linha».

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   Selecione a Alaveno para os dados móveis

   A linha eSIM pode estar ativa enquanto o telemóvel continua a utilizar os dados do SIM habitual.

   Definições → Rede móvel → Dados móveis

   Selecione Alaveno. Durante o teste, desative «Permitir comutação de dados móveis».

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   Ative o roaming de dados na linha Alaveno

   Os eSIM de viagem estabelecem ligação através de redes parceiras, pelo que esta linha precisa de roaming.

   Definições → Rede móvel → Alaveno → Roaming de dados

   Ative o roaming de dados na linha Alaveno.

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   Confirme o APN apenas se o eSIM indicar um

   A maioria dos planos configura este valor automaticamente. Um APN incorreto pode impedir a utilização dos dados.

   Definições → Rede móvel → Alaveno → Rede de dados móveis

   Utilize o APN apresentado na página de instalação da Alaveno. Se não for apresentado nenhum, não altere esta definição.

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   Volte a estabelecer ligação à rede local

   Depois de alterar as definições do SIM, o dispositivo pode precisar de se registar novamente na rede.

   Central de controlo → Modo de voo

   Ative o modo de voo durante 20 segundos, desative-o e, se necessário, reinicie o iPhone.

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   Confirme os dados restantes e a validade do plano

   Um plano esgotado, expirado ou ainda não ativado não pode fornecer dados móveis.

   Alaveno → Os meus eSIM

   Abra o eSIM e consulte os dados restantes, a validade e a hora da última atualização.